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病院に電話をかけるとき、最初に聞こえる声が穏やかだと、ほっとしますよね。今回は、当院の事務員が電話応対コンクールで表彰をいただきましたので、お知らせします。

電話応対コンクール兵庫県大会で優良賞を受賞

2026年9月29日、神戸市産業振興センターで開催された「2026年度 電話応対コンクール 兵庫県大会」に、当院の事務員・兼原百花が参加し、優良賞の表彰をいただきました。

• 大会名：2026年度 電話応対コンクール 兵庫県大会
• 日時：2026年9月29日
• 会場：神戸市産業振興センター
• 受賞：優良賞（事務員　兼原百花）

取組みの目的

今回の取組みの目的は、電話応対の向上です。病院への問い合わせやご予約は、電話から始まることも多くあります。姫路の病院として、地域の皆さまが最初に触れる窓口のひとつである電話応対を、これからも大切にしていきたいと考えています。

患者さん・地域の方へのメリット

電話応対の向上は、患者さんやご家族の安心感につながると考えています。当院では、次のような対応を目指しています。

• 丁寧：お一人おひとりのお話を、ていねいに伺う対応
• 迅速：お待たせしない、すみやかな対応

まとめ

今回の受賞を励みに、スタッフ一同、これからも電話応対の向上に取り組んでまいります。姫路で内科や病院をお探しの方も、ご不明な点があれば、どうぞお気軽にお電話ください。